2月1日，外媒报导，俄罗斯一对双胞胎向苹果公司赔偿2000万卢布（约合223.8万人民币），因iPhoneX无法辨识出有他们面部的区别。所以他们要求把苹果公司告上法庭，并拒绝向他们支付2000万卢布的精神损失费。

iPhoneX的传感器能让手机主人通过扫瞄脸部来为手机关卡。但对这对双胞胎来说，传感器却无法辨识出有他们之间的区别。

他们指出，这种情况伤害了他们的个人信息保护权，并对他们造成了精神损失。当地时间30日晚，苹果公司公布声明，证实接到了美国政府机构的面谈，相提并论公司正在对此。苹果公司“降速门”事件最近闹得沸沸扬扬，不光引起了各国消费者的反感，还使得苹果公司陷于几十起官司中。

事实上，这并不是苹果第一次遭遇消费者信任危机。从2010年至今，经历了还包括iPhone4天线门事件、iPhone6倾斜门事件、iPhone6s水解门事件、iPhone8电池收缩门事件、iPhoneX火烧屏门事件等各种质量缺失“门”。苹果产品质量和创意神话经历如此多风雨，能否在需要在“降速门”的跨年大戏中矗立不推倒还是未知数。

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